特定商取引法に基づく表記

Distributor

合同会社. ソフィー・ホーキンス

representative person

ソフィー・ホーキンス

location

〒722-0046 尾道市長江2丁目21-32

telephone number

+819024349185

Telephone reception hours

お電話がつながりにくい場合がございます。お急ぎのご用件がございましたら、ウェブサイトの「お問い合わせ」ページに記載のメールアドレス（hello@sophiehawkins.com）までご連絡くださいますようお願いいたします。

email address

hello@sophiehawkins.com

Website URL

www.sophiehawkins.com

Product sales price

商品が取引される際に使用される実売価格を税込で表示します。

Fees required other than the product price

日本国内への配送については、1回のご注文につき、全国一律で750円(税込)をいただいております。

日本以外の国への配送については、国や地域、配送する商品の重さによって送料は異なります。また、国や地域により関税や通関手数料などの追加費用が別途発生する場合がございます。あらかじめご了承ください。

payment method

クレジットカード決済

Payment period

クレジットカード決済：商品注文時にお支払いが確定します。

Delivery time of the product

弊社では、前週分のご注文を毎週月曜日に一括して発送いたしております。ただし、銀行休業日または国民の祝日が月曜日に該当する場合には、翌火曜日に発送させていただきます。

また、ご注文を月曜日に含めて発送をご希望の場合は、日曜日15時までにご注文を完了していただけますようお願い申し上げます（なお、実際の発送日はご注文日から最も近い月曜日となります）。

Returns and Exchanges

注文と異なる商品が到着した場合、または商品に不具合があった場合を除き、どのような場合でも注文完了後のキャンセルはできません。また、お客様都合の返品も一切受け付けることができません。
ご連絡なく返品された場合や、受取拒否による返品・キャンセルの場合は、返金も受け付けることができませんので、あらかじめご了承ください。

注文と異なる商品が到着した場合、または商品に不具合があった場合、商品到着から15日以内にお問合せ窓口にご連絡ください。
この場合の返送送料は弊社にて負担させていただきます。

商品の状態を拝見させていただき、弊社にて間違いや不具合の確認ができた場合、在庫があれば商品の交換、在庫がなければ返金をさせていただきます。
商品に不具合があった場合でも、当社基準により「未使用品」と判断できない場合は、交換をお断りする場合がございますので、あらかじめご了承ください。

さらに、オンラインストア直販分に関しては以下を追加で記載いたします：

オンラインストアにて直接ご購入いただいた商品につきましては、商品到着日を含め30日以内に、下記カスタマーサポート宛にご連絡のうえご返品ください。
その後、ご購入日および商品の状態を確認のうえ対応させていただきます。
ただし、弊社原因による不具合が確認できない場合や、当社基準で「未使用品」と判断できない不具合商品については、対応をお断りする場合がございます。あらかじめご了承ください。
【お問い合わせ先メールアドレス：hello@sophiehawkins.com】

Refund Policy

商品に不具合があった場合は当社が送料を負担いたしますが、お客様ご都合によるご返品または交換の場合は、送料はお客様のご負担となります。

Return Shipping Fee

商品に不具合があった場合は弊社が送料を負担いたしますが、お客様都合で商品をご返品または交換される場合は、送料はお客様のご負担となります。